Da questa piattaforma gli agenti, a seconda del ruolo che ricoprono, hanno accesso a diverse funzionalità quali inserimento ordini, gestione scadenziario, gestione solleciti e recupero crediti, statistiche di vendita individuali o aggregate per area di responsabilità, stato di magazzino.
In particolare, tramite l’applicazione:

  • l’ufficio marketing e vendite gestisce le politiche commerciali (scontistica, promozioni, benefit)
  • la produzione ottiene i dati per la pianificazione della produzione e l’acquisto delle materie prime
  • il magazzino semplifica le operazioni di evasioni degli ordini
  • gli agenti hanno un contatto immediato con l’azienda per il monitoring di informazioni strettamente riservate come provvigioni, pagamenti, adempimenti
  • l’assistenza clienti gestisce il ticketing per guasti e riparazioni