L’esigenza del cliente
Il più famoso portale italiano ha ampliato nel corso degli anni l’offerta dei propri canali contenutistici. La nascita di un nuovo canale ha spesso portato con se l’utilizzo di uno strumento di publishing specifico per il canale. La gestione redazionale risultava di conseguenza sempre più complessa ed inefficiente. Si è quindi pensato di adottare un unico strumento di publishing che fosse funzionale alle esigenze della redazione ed ai requisiti di affidabilità e scalabilità imposti dal numero elevatissimo di utenti finali del sistema.
 
 
La soluzione
Spin&Go.Net è stato scelto da Virgilio quale sistema editoriale unico per tutti i canali, andando a sostituire nel tempo le altre soluzioni usate internamente (RedDot, Documentum, Broadvision, Vignette, COMA, etc.).
 
Engitel ha customizzato la piattaforma Spin&Go.Net per la redazione di Virgilio, fornendo il necessario supporto di analisi e tecnico per il porting dei contenuti dei canali tematici dai sistemi precedentemente, usati a Spin&Go.Net. La piattaforma Virgilio, nella sua versione Full, è stata arricchita nel corso degli anni da nuove features appositamente progettate e messe a disposizione di tutti i clienti nelle successive release di Spin&Go.Net.
 
Engitel si è dotata della struttura operativa Engitel Help desk Servizi Internet per supportare nel migliore dei modi il cliente. Essa raccoglie le segnalazioni di guasti e malfunzionamenti e provvede alla risoluzione delle criticità con SLA strettissimi adeguati all’importanza del servizio.

I vantaggi
I principali vantaggi della piattaforma Spin&Go.Net sviluppata per Virgilio sono:

• gestione da un unico ambiente di canali diversi
• condivisione dei contenuti tra i diversi canali
• integrazione con piattaforme esterne (possibilità di inserire oggetti esterni provenienti da altre piattaforme, quali il meteo, notizie Ansa, forum, ecc.)
• distinzione tra gestione dei contenuti ed erogazione, possibilità cioè di “staticizzare” alcune parti della pagina per migliorare le performance. Ad esempio, nel canale motori la scheda della vettura è statica, ma il motore di ricerca, nella stessa pagina, è dinamico
• gestione di flussi di contenuti in ingresso ed uscita da/per altre piattaforme. In questo contesto il sistema Spin&Go.Net diventa il collettore delle informazioni provenienti dai canali diversi, gestiti con piattaforme diverse. I contenuti collezionati in forma automatica dal sistema vengono messi a disposizione dei redattori che, per mezzo delle funzionalità di pianificazione di Spin&Go.Net, programmano il palinsesto degli strilli sulla Home Page di portale per un arco temporale variabile