L’esigenza del cliente
Le guide di DOVE vengono utilizzate quotidianamente da migliaia di persone per cercare la meta per le vacanze, la locanda con miglior rapporto qualità/prezzo, l’agriturismo o l’hotel per un soggiorno in Italia tra più di 5.000 indirizzi.
La redazione si era posta una serie di obiettivi da perseguire con questo progetto:

• dotarsi di uno strumento per gestire l’aggiornamento annuale della guida DOVE
• avere a disposizione uno strumento di work flow per rendere efficiente il processo di aggiornamento
• coinvolgere direttamente le strutture interessate nel processo 
    

La soluzione
E’ stata realizzata un’applicazione basata sulla piattaforma Conctacts Manager, il sistema di gestione dati protetto, sicuro e con backup quotidiano che risiede su Internet e che può essere facilmente esportato in qualsiasi formato.  
L’applicazione consente:

• la segnalazione da parte degli esercizi della modifica dei dati via web
  di visualizzare nella stessa schermata la vecchia e la nuova anagrafica e accettare / rifiutare le modifiche in tempo reale
• la ricerca semplice o avanzata di tutte le combinazioni di informazioni
• l’estrazione e l’importazione di dati totale o parziale in formato Excel ad uso e consumo di strutture esterne
• l’estrazione deidati in un formato compatibile con QuarkXPress e In design. In particolare è possibile originare differenti formati di stampa che si differenziano per l’impaginazione e non per la struttura dei “record” con logiche di estrazione e raggruppamento differenti

 

 

 

 

 

I vantaggi
Con questa soluzione si è raggiunto l’obiettivo di automatizzare il più possibile la gestione dei dati anagrafici e descrittivi degli oltre 5.000 indirizzi fra alberghi, ristoranti, bed and breakfast. In particolare:

• è stato velocizzato il tempo di aggiornamento ed il modo di lavorare
• sono stati eliminati i costi relativi alla gestione degli aggiornamenti tramite Call Center
• sono stati ridotti i costi di impaginazione e stampa grazie all’esportazione dei dati in formati compatibili con la stampa